Корпоративные сервисы
Сервисы для организации рабочего процесса в организации
Заявления
- Формирование заявлений на любые виды отпуска (плановый, учебный, отпуск без сохранения заработной платы), на материальную помощь
- Формирование заявления на перенос отпуска с учетом общего графика отпусков
- Возможность указания замещающих лиц на период отпуска
- Согласование заявлений по настраиваемому маршруту обработки с учетом особенностей деятельности организации и возможностью добавления согласующих на разных стадиях
- Информирование всех участников на каждом этапе процесса через уведомления на портале и по электронной почте (email)
- Ведение переписки в заявлении посредством комментариев
Заявки
Для всех заявок доступны следующие возможности:
- Гибкая настройка маршрутов обработки по типам и видам заявок, включая возможности согласования руководителями подразделений или иными ответственными сотрудниками
- Добавление дополнительных согласующих в процессе обработки
- Добавление файлов и комментариев к заявке
- Назначение исполнителя, передача заявки другому исполнителю
- Назначение наблюдателей для контроля обработки заявки
- Информирование всех участников на каждом этапе процесса через уведомления на портале и по электронной почте (email)
Виды заявок
Заявки на обеспечение
Заявки на предоставление материально-технических ресурсов, заявки на выполнение работ по обслуживанию и ремонту мебели и т.д.
- Настройка состава заявок на обеспечение в зависимости от потребностей организации администратором
- Указание ориентировочных сроков выполнения заявки
- Создание связанных заявок в процессе выполнения заявки
- Возможность отказа от выполнения заявки при возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению
- Механизмы рассмотрения обоснованности отказов при выполнении заявки
Заявки в тех.поддержку (help desk)
Заявки для решения вопросов по IT-инфраструктуре, программному обеспечению, настройке и обслуживанию оборудования и оргтехники
- Настройка состава заявок на техническую поддержку в зависимости от потребностей организации администратором
- Указание ориентировочных сроков выполнения заявки
- Создание связанных заявок в процессе выполнения заявки
- Возможность отказа от выполнения заявки при возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению
- Механизмы рассмотрения обоснованности отказов при выполнении заявки
Заявки на пропуск
- Заказ разовых пропусков для посетителей и пропусков на период с указанием цели посещения, места посещения и ответственного сотрудника
- Заказ пропусков на автомобили
- Формирование справочника целей посещения в зависимости от потребностей организации
Заявки в отдел кадров
Формирование запроса на предоставление сотрудникам организации кадровых документов, предусмотренных для выдачи сотрудникам
- Возможность настройки состава кадровых документов, предоставляемых сотрудникам
Заявки в бухгалтерию
Формирование запроса на предоставление сотрудникам организации документов бухгалтерии, предусмотренных для выдачи сотрудникам
- Возможность настройки состава документов бухгалтерии, предоставляемых сотрудникам
Заявки на курьера / авто
Оформление заявок на услуги курьера и на использование служебного автомобиля
- Назначение сотрудников для рассмотрения возможности предоставления внутренних ресурсов организации
Заявки на обучение
Оформление заявок на прохождение обучения
- Классификация видов обучения, на которые можно подавать заявки, с учетом особенностей деятельности организации
